Beli srčki – butični hotel za hišne ljubljenčke

Dobrodošli pri Belih srčkih! Naš hotel je majhen in butičen, saj želimo vsaki živali, ki nam jo zaupate v varstvo, nameniti dovolj časa, pozornosti in kvalitetne individualne oskrbe.

Naenkrat lahko sprejmemo največ 2 psa, za muce imamo na voljo 4 individualne mačje sobe (kjer lahko iz istega gospodinjstava biva več muc skupaj) in do 10 ostalih hišnih živali: imamo 2 namestitvi za kunce in 2 za morske prašičke, možnih namestitev ostalih malih hišnih živalic (papige, hrčki, želvice) v svojih kletkah ali terariju je odvisno od naše splošne zasedenosti v vašem želenem terminu. Omejeno število gostov nam omogoča, da ohranjamo mirno okolje in se vsaki živali lahko posvetimo na način, ki ga potrebuje.

Ta hišni red vsebuje splošna pravila, ki veljajo za vse naše goste. Posebnosti glede bivanja posameznih vrst živali so opisane na njihovih posameznih podstraneh.

REZERVACIJE IN PREDHODNE INFORMACIJE

Ob rezervaciji želimo o vašem ljubljenčju izvedeti čim več, saj nam to omogoča, da njegovo bivanje čim bolje prilagodimo njegovim potrebam.

Lastnik je dolžan pred prihodom navesti vse pomembne informacije o:

  • zdravstvenem stanju,
  • redni terapiji in zdravilih,
  • alergijah,
  • posebni prehrani,
  • vedenjskih posebnostih,
  • strahu in reaktivnosti,
  • morebitnem agresivnem vedenju,
  • posebnih navadah in potrebah živali.

Pomembne informcije, ki bi lahko vplivale na varnost ali dobro počutje živali, drugih živali ali ljudi, nam morajo biti sporočene pred prihodom oz. ob rezervaciji.

Za posamezne vrste živali veljajo posebna navodila, ki so objavljena na njhovih podstraneh.

POGOJI ZA SPREJEM PSA ALI MAČKE V HOTEL SO:
  • identifikacijski dokument: za pse potni list, za mačke potni list ali cepilna knjižica (brez tega živali ne smemo sprejeti v varstvo)
  • aktivna začita proti notranjim parazitom (gliste ipd.) in zunanjim parazitom (bolhe in klopi). Oboje je potrebno opraviti od 7 do najmanj 4 dni pred prihodom v varstvo.
  • aktivno cepljenje proti kužnim boleznim, za pse tudi redno cepljenje proti steklini
  • da je žival zdrava (razen, če je dogovorjeno drugače npr. astmatiki, diabetiki, ipd.) in čista
HRANA

Hrano za ljubljenčka je potrebno prinesti s seboj, da s spremembo hrane živali ne povzročamo dodatnega stresa. V kolikor gre za hranjenje z kuhano/surovo hrano prinesite s seboj odmerjene porcije v posameznih vrečkah z imenom živali. Kaj je potrebno prinesti s seboj si preberite na strani za varstvo dotičnega ljubljenčka. V primeru, da zmanjka hrane, jo zagotovimo mi, strošek zanjo pa je potrebno poravnati ob prihodu po žival.

PRIHODI IN ODHODI

Varstvo opravljamo v hiši kjer živimo in smo našim varovancem na voljo vsak dan v letu, zato nam je zelo pomembno dobro splanirati vsa dnevna opravila (sprehode, hranjenje, počitek, igranje, spoznavna srečanja, prihode in odhode iz varstev, čiščenje …), še posebej, ker želimo, da bi bili vsi deležniki (vi, naši varovanci in nenazadnje tudi mi) zadovoljni, varovanci pa deležni nič manj kot najboljše oskrbe in da ostanejo zdravi ter varni. Zato se ob rezervaciji oz. najkasneje teden dni prej dogovorimo za točno uro prevzema. Nenajavljenih obiskov ne sprejemamo!

Za predajo oziroma prevzem živali je predviden čas približno 15 minut v družbi enega do največ dveh članov vaše družine. Če je potreben daljši pogovor glede svojega ljubljenčka, nas o tem prosim obvestite vnaprej.

Dnevno varstvo, sprejeme in oddaje izvajamo med 8.00 in do najkasneje 18.00. Trudimo se vam čim bolj prilagoditi, a smo zaradi lažje organizacije naših dnevnih opravil, zagotavljanja kvalitetne oskrbe naših varovancev in navsezadnje tudi lažjega planiranja zasebnega življenja omejili prihode in odhode na določene ure:

  • dopoldan med 8:00-10:00
  • popoldan 16:00 in 18:00
  • med 10:00 in 16:00 – izjemoma, če vam res drugače ne znese in če bomo prosti, saj si v tem času ponavadi planiramo in vzamemo čas za kosilo in ostale zasebne opravke

Za posebej dogovorjene prihode in odhode izven običajnega urnika se lahko obračuna doplačilo skladno s cenikom.

Prosimo, da se držite dogovorjene ure (na vaš prihod smo pripravljeni +-15 min od dogovorjenega časa) in nas v primeru zamude takoj, ko zanjo zveste tudi obvestite! Za zamujanje se lahko obračuna doplačilo skladno s cenikom.